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Términos y condiciones

Última actualización: 4 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso de dragoldfc.com y las compras que hagas en la tienda. Al confirmar un pedido los aceptás. Si algo no te queda claro, escribinos antes de comprar.

1. Quiénes somos

Dragold es una tienda digital atendida desde Argentina que vende coins de FC 27, juegos en formato digital y membresías de PS Plus. En estos términos, "Dragold" y "nosotros" se refieren a la tienda; "vos" y "el cliente", a quien compra.

Dragold es un servicio independiente. No está afiliado, patrocinado ni respaldado por Electronic Arts, Sony Interactive Entertainment, Rockstar Games ni Take-Two Interactive. EA SPORTS FC, PlayStation, PS Plus, GTA y las demás marcas mencionadas pertenecen a sus dueños y se nombran solo para identificar los productos.

2. Qué vendemos

Todo lo que vendemos es digital: no hay disco, caja ni envío físico. La entrega se hace por WhatsApp o desde tu cuenta Dragold.

  • Coins de FC 27 para PS5, PS4, Xbox y PC.
  • Juegos digitales (FC 27 y GTA 6) para PlayStation, en cuenta primaria o secundaria.
  • PS Plus Essential, Extra y Deluxe, por 1, 3 o 12 meses.

3. Quién puede comprar

Para comprar tenés que ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor. Los datos que dejes (nombre, mail y WhatsApp) tienen que ser reales y tuyos: los usamos para entregarte el pedido.

4. Precios y monedas

Los precios se muestran en la moneda del país que elijas (Argentina, Chile y México) o en dólares para el resto del mundo. Algunos precios en moneda extranjera se calculan a partir del precio en pesos argentinos con el tipo de cambio del día, por lo que pueden variar.

El precio que vale es el que figura en tu pedido al confirmarlo: una vez confirmado, no cambia. Los precios publicados pueden modificarse en cualquier momento para los pedidos nuevos.

5. Pagos

Se paga por transferencia bancaria en moneda local o con USDT. Al confirmar el pedido te mostramos los datos y el monto exacto. No cobramos con tarjeta y nunca te pedimos datos de tarjetas ni claves bancarias.

Para que el pedido avance tenés que transferir el monto exacto y adjuntar el comprobante. Empezamos a prepararlo cuando verificamos que el pago se acreditó. Un pedido que queda sin pagar puede darse de baja.

6. Entrega

Entregamos en máximo 2 horas hábiles desde que validamos tu pago, por WhatsApp. Las horas hábiles son las de nuestro horario de atención. Los productos en preventa se entregan el día de su lanzamiento.

El plazo puede extenderse por causas que no dependen de nosotros, como caídas o mantenimientos de los servicios de EA o de PlayStation, o porque no logramos comunicarnos con vos. En ese caso te avisamos.

7. Coins de FC 27

  • Requisito de tu cuenta. Necesitás el mercado de transferencias desbloqueado desde la Web App o la Companion App y mínimo 6.000 monedas disponibles en tu cuenta. Es un requisito de la cuenta, independiente de la cantidad que compres.
  • Entrega Estándar. Publicás un jugador en el mercado de transferencias, con el precio que te indicamos, y te lo compramos. No te pedimos datos de tu cuenta.
  • Entrega Comfort. Hacemos la operación por vos entrando a tu cuenta con los datos que nos pasás por WhatsApp después del pago. Solo los usamos para esa entrega; te recomendamos cambiar la contraseña al terminar.
  • Impuesto de EA. EA retiene el 5 % de cada venta del mercado de transferencias. Enviamos ese 5 % de más para que recibas la cantidad que compraste.

Riesgo que aceptás. Comprar coins a terceros puede ir contra los términos de servicio de EA, que puede aplicar sanciones a las cuentas. Trabajamos para reducir ese riesgo, pero no podemos eliminarlo ni controlar las decisiones de EA. Al comprar coins declarás que conocés este riesgo y que la decisión es tuya.

8. Juegos digitales y PS Plus

  • Cuenta primaria: el juego queda activado en tu consola y jugás desde tu propio usuario.
  • Cuenta secundaria: jugás desde la cuenta que te entregamos y necesitás conexión a internet. Por eso sale menos.

Con cada entrega te pasamos las instrucciones de uso. Seguirlas es condición para conservar el acceso y la garantía: si se modifican los datos de la cuenta entregada o se la usa de una forma distinta de la indicada, el acceso puede perderse y no podremos reponerlo.

9. Garantía y reclamos

Si lo que recibiste no funciona o no coincide con tu pedido por una causa atribuible a nosotros, lo resolvemos: lo reponemos o, si no es posible, te devolvemos lo que pagaste. Para hacer un reclamo escribinos con tu número de pedido lo antes posible.

La garantía no cubre problemas causados por un uso distinto del indicado en las instrucciones de entrega, ni las sanciones que EA o Sony apliquen por causas ajenas a la entrega.

10. Cancelación y arrepentimiento

Mientras el pedido no se haya entregado, podés cancelarlo y te devolvemos el pago por el mismo medio en que lo hiciste.

Los productos que vendemos son contenidos digitales que se entregan para su uso inmediato. Una vez entregados no pueden devolverse, por lo que no rige el derecho de revocación (artículo 1116, inciso c, del Código Civil y Comercial de la Nación). Esto no afecta la garantía del punto 9.

Botón de arrepentimiento. Para cancelar una compra que todavía no se entregó, escribinos con tu número de pedido por cualquiera de estos canales:

11. Tu cuenta Dragold y nuestras comunicaciones

Con el mail de tu pedido podés entrar a tu cuenta para ver tus compras y su estado. Entrás con un código que te mandamos por mail; no hay contraseña. Sos responsable de cuidar el acceso a tu casilla.

Te vamos a escribir por WhatsApp o por mail por temas de tu pedido. Si empezaste una compra y no la terminaste, podemos contactarte para ayudarte a completarla. Podés pedirnos que no lo hagamos.

12. Responsabilidad

Respondemos por los productos que vendemos y por su entrega en las condiciones de estos términos. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por hechos que dependan de terceros, como las decisiones de EA, Sony o Rockstar sobre sus servicios y cuentas.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio.

Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: para reclamos, ingresá acá.

15. Contacto